Iedere marketeer heeft ermee te maken: van elke euro die je uitgeeft, verdwijnt er minstens de helft in een groot zwart gat. Neem een gemiddeld product in de supermarkt. Er komt een actie aan. Je zorgt voor het juiste instore materiaal en je adverteert in de folder, online en op tv. In de folder en op tv betaal je voor 100% bereik van alle supermarktklanten, terwijl je wéét dat jouw doelgroep slechts een handjevol daarvan is. Dus je neemt genoegen met 50-80% waste. Het alternatief is online, maar wie zijn jouw kopers? En nog belangrijker wie koopt wel jouw categorie, maar niet jouw merk? Op de juiste manier de juiste mensen targeten blijft een uitdaging.
Goed nieuws! Want tijden veranderen. Het is 2022 en het is écht niet meer nodig om je halve budget te zien verdampen. Of, zoals wij zelf altijd zeggen: een fabrikant van hondenvoer zou geen advertentiegeld hoeven te besteden aan mensen zonder hond. Klinkt logisch, toch? En dat is het ook. Maar hoe dan wel?
Wat ons betreft is er maar één heilige graal als het gaat om het targetten van je klant: data. Geen persona’s of look-a-likes, maar échte, harde data. Aankoopdata. Het de beste voorspeller van het potentiële aankoopgedrag van jouw klant. Inzichten gebaseerd op een analyse van echte aankoopdata maken het mogelijk om de juiste shoppers te benaderen met een voor hen relevante boodschap. Mensen die bijvoorbeeld al wel kopen in de categorie, maar jouw product nog niet eerder of lang geleden gekocht hebben. Daar wil je wel marketingeuro’s aan uitgeven, toch?
Cashback. Voor de consument een simpele manier om te besparen. Voor merken en retailers een bewezen succesvolle wijze om trial te genereren en nieuwe klanten aan te trekken. Maar al die ingescande kassabonnen (bij Scoupy al meer dan 15 miljoen!) vormen ook, of misschien wel vooral, een schat aan aankoopdata. Met slimme algoritmes zijn deze kassabonnen tot op productniveau uit te lezen. Zo komen we niet alleen te weten hoeveel en waar er gekocht is, maar ook wat er allemaal in het mandje zat. Online én offline. Retail – en merkoverstijgend. Kortom: een feest van data-insigths voor marketeer van de toekomst.
Oké, we hebben vastgesteld dat terugkijken belangrijk is om jouw doelgroep te leren kennen. Zo leren we van performance en gedrag in het verleden. Maar de toegevoegde waarde van het gebruik van deze data zit ‘m natuurlijk in de toekomst. Wat doe je morgen anders, efficiënter of slimmer op basis van die data? Met andere woorden: hoe minimaliseer je waste?
Het antwoord is simpel. Door de focus te verschuiven van wat de klant koopt, naar wat hen bewéégt. Juist buiten jouw merk, categorie of winkel om. Marketeers zijn gewend om door een sleutelgat te kijken naar het aankoopgedrag van hun klant. Ze zien slechts een fractie van wie die klant daadwerkelijk is. Met overkoepelende, geïdentificeerde, cross-retail aankoopdata helpen we merken en retailers shoppers te begrijpen. Om ze vervolgens zo efficiënt mogelijk te bereiken en te bewegen. Target the market. Zo simpel kan het zijn. Want je eigen klanten en hun aankoopgedrag kennen is één ding; genoeg loyaltyprogramma’s die je daarbij kunnen helpen. Maar door deze overkoepelende aankoopdata leer je de shoppers kennen die nog niét bij je kopen. Data-insights die tot nu toe onmogelijk leken te zijn.
Er is een stille data-revolutie gaande voor de retailmarketeer. We kunnen al veel meer in kaart brengen dan ooit. Op een schaal die datagedreven beslissingen en daarmee merkgroei mogelijk maakt. Sterker nog, het is dé gamechanger voor groei. De vraag is alleen: wat ga jij ermee doen?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en mis nooit meer het laatste nieuws op het gebied van shoppermarketing
15 miljoen cashbacks uitgekeerd betekent 15 miljoen retail-onafhankelijke aankopen en 15 miljoen productcontacten voor A-merken”, zegt Valentijn Bras, CEO van Scoupy. “Cashback is voor merken en retailers een bewezen succesvolle manier om trial te...
Door te weten wie je product (nog niet) koopt en wat de consument ervan vindt, kun je scherper schieten in de markt.
Merkbekendheid en loyalty In de concurrerende markt van vandaag is het aantrekken en behouden van nieuwe consumenten cruciaal. Hoe gedetailleerder de data zijn, des te scherper de inzichten. Daardoor kun je zeer gericht targetten...
Heb je een consument gerelateerde vraag? Mail dan naar klantenservice@scoupy.com
