Met aankoopdata leer je kopers kennen
Door te weten wie je product (nog niet) koopt en wat de consument ervan vindt, kun je scherper schieten in de markt.
Ondanks de overeenkomsten verschilt de huidige lockdown nogal van de eerste lockdown in maart. Dit geldt ook voor de invloed van beide lockdowns op het winkelgedrag van de Nederlandse shopper. Sinds de uitbraak van corona analyseert ons Data & Insights team duizenden Scoupy-kassabonnen. Met deze inzichten verrijken we campagnes voor onze FMCG-klanten. Peter Dwars, Marketing & Data Analyst bij Scoupy, vergelijkt in dit artikel beide lockdowns en deelt de belangrijkste inzichten aan de hand van 4 infographics.

De afgelopen weken stonden in het teken van een nieuwe lockdown. De horeca ging dicht en er kwam een alcoholverkoopverbod in de supermarkten. Onderstaande grafiek laat het verloop van de alcoholverkopen zien ten opzichte van de baseline periode jan-feb 2020.

Peter: “Tijdens de eerste lockdown nam de verkoop van alcohol significant toe. Het mooie weer in het voorjaar heeft hier ook aan bijgedragen. Tijdens de huidige lockdown zien we de verkopen van alcohol in de supermarkt nog niet toenemen. Het slechte weer, beperkte groepsgrootte binnenshuis en het verkoopverbod van alcohol na 20:00 uur dragen hier aan bij.”
De volgende grafiek laat de verkooptrend zien van typische hamsterproducten zoals toiletpapier, pasta, rijst en geneesmiddelen. De baseline periode is hierbij gezet op jan-feb 2020.

Peter: “Aan het begin van de eerste lockdown in maart was er in Nederland paniek over een nieuw virus. Deze paniek leidde ertoe dat consumenten naar de supermarkt gingen om te hamsteren. Bij de tweede lockdown op 14 oktober is er geen sprake van hamstergedrag.”
Onderstaande grafiek toont de gemiddelde afstand naar de supermarkt.

1ste lockdown: periode mrt-apr. Versoepeling: periode mei-juni. 2de lockdown: periode 13 t/m 29 okt.
Peter: “Op basis van onze data kunnen we de afstand bepalen tussen de gebruiker en de plek waar hij of zij boodschappen doet. Tijdens de zomermaanden is er altijd een toename, omdat mensen boodschappen doen op hun vakantielocatie. Tijdens de eerste lockdown in maart-april nam de gemiddelde afstand enorm af, doordat mensen liever dichterbij in hun vertrouwde supermarkt boodschappen deden. Daarnaast waren toen ook veel winkels dicht en was het OV alleen beschikbaar voor noodzakelijke reizen. Tijdens de tweede lockdown zien we haast geen impact op de gemiddelde afstand ten opzichte van een jaar eerder”.
COVID-19 heeft ook impact gehad op onze shoppingtrips. Het gemiddelde totaalbedrag op de kassabon steeg in maart naar €30,- ten opzichte van €25,- in januari en februari.

Peter: “Pas in juni, na het openen van de horeca, begon het gemiddelde totaalbedrag op de kassabon weer te dalen richting oude niveaus. Vanaf midden september zien we weer een kantelpunt en begint het gemiddelde totaalbedrag op de kassabon weer te stijgen”.
Zoals verwacht is de invloed van de recente lockdown minder groot dan de situatie in maart.
Peter: “Destijds speelde de angst voor een onbekend virus een belangrijke rol in ons winkelgedrag. De eerste en tweede lockdowns zijn daarnaast ook erg verschillend; bij de eerste waren de scholen en (veel) winkels dicht en bovendien was het OV alleen toegankelijk voor essentiële reizen.
De komende weken houden we de invloed van het ‘verzwaringspakket’ dat gisteravond is aangekondigd, nauwlettend in de gaten. Wellicht hebben deze aangescherpte overheidsmaatregelen ook effect op ons winkelgedrag. We houden je op de hoogte!”
Voor klanten, fabrikanten en retailers in de FMCG-branche, biedt Scoupy marketingmiddelen én -oplossingen waarbij cashback, sampling, activatie, penetratie en identificatie centraal staan. Bij alles wat we doen speelt ook het verkrijgen van relevante inzichten uit campagnedata een belangrijke rol. Daarvoor beschikken we over een unieke data capability: slimme en in eigen huis ontwikkelde tools en technologieën om -volledig AVG-proof – verkregen data te kunnen vergaren en verwerken.
Benieuwd wat wij voor jouw merk kunnen betekenen en wil je meer weten over onze unieke marketingmiddelen en oplossingen? Een ervaren team van FMCG-specialisten staat voor je klaar.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en mis nooit meer het laatste nieuws op het gebied van shoppermarketing
Door te weten wie je product (nog niet) koopt en wat de consument ervan vindt, kun je scherper schieten in de markt.
De Scoupy Mediaweek is al 10 jaar een groot succes. Elk kwartaal bundelen Scoupy en 3 tot 5 merken hun krachten door samen een superaantrekkelijke cashback actie te voeren. De actie wordt landelijk gepromoot,...
Voor onze nieuwe rubriek 'Klant in de Spotlight' rijden we heel Nederland door voor de mooie verhalen van onze partners in FMCG en retail. Dit is Jeanette Oldenburg, Ebro Foods.
Heb je een consument gerelateerde vraag? Mail dan naar klantenservice@scoupy.com