Elke marketeer en brandmanager kent het mantra ‘meten is weten’. Wanneer je weet of een marketingcampagne succesvol is geweest, kun je de lijn doortrekken. Als de campagne niet de juiste resultaten heeft opgeleverd, dan optimaliseer je deze of zet je hem stop. Simpel. Maar hoe krijg je volledig zicht op campagneprestaties zodat je zeker weet dat je de juiste beslissing neemt en het beste resultaat bereikt? Het antwoord ligt bij de consument.
In gesprek met echte kopers: effectmeting aan de hand van cashback
Om te bepalen of een activatiecampagne echt succesvol is geweest zijn er verschillende mogelijkheden. Inzicht in de verkoopcijfers en het meten van de NPS score zijn bekende tools. Maar het antwoord op de vraag wat de doorslaggevende factor van een consument is geweest om jouw product of merk te kopen, komt daarmee niet naar boven.
Door een effectmeting te doen aan de hand van cashback hoor je uit de eerste hand wat er leeft bij je doelgroep. Het is een bewezen tool om de effectiviteit van een marketingcampagne te meten en het geeft retailers, merken en fabrikanten de mogelijkheid in gesprek te gaan met echte kopers die jouw product of merk hebben ervaren. Zo krijgen marketeers en brandmanagers een concreet antwoord op de vraag ‘Is mijn marketingactie voor herhaling vatbaar?’.
De consument als belangrijkste bron
Hoe dit werkt? Cashbackacties worden vaak ingezet om de klant te verleiden een herhaalaankoop te doen of om de marktpenetratie te verhogen. Scoupy pakt dit anders aan en zet de klant centraal. Door de consument als belangrijkste bron te gebruiken krijg je een actueel beeld van hoe jouw product wordt ervaren en is exact te meten aan welke knoppen je moet draaien om meer uit de verkopen te halen. Combineer dit met kassabon- en transactiedata van de klant en voilà, een concreet beeld van je koper is een feit. Daarbij biedt de data de mogelijkheid om verder te kijken dan alleen de perceptie van je klant. Het geeft inzicht in de complete markt waarin je opereert.
Of zoals Kate Zabriskie, President of Business Training Works Inc. ooit zei:
“The customers perception is your reality.”
De mening van je koper in het schap of in je branded content
Zijn je klanten tevreden en kun je op basis van je inzichten concluderen dat jouw merk of retailer het beter doet dan die van je concurrenten? Dan is de volgende stap om de mening van je koper prominent naar voren te laten komen in het schap of in je branded content. Een tevreden klant helpt je immers aan meer verkopen. Het onafhankelijke ASK-Keurmerk kan hierbij helpen en zorgt tegelijkertijd voor meer vertrouwen en zichtbaarheid.
Door samen te werken met partners als data & insightsbureau Hiiper en panelonderzoeksbureau ASK-Opinions kunnen wij de effecten van een activatiecampagne tot in detail doormeten. Deze unieke inzichten op klantniveau geven niet alleen volledig inzicht
in je markt en campagneprestaties, ze versterken ook je onderhandelingspositie bij retailpartners.
Meer weten over wat een effectmeting met Scoupy Cashback kan opleveren? Kijk eens naar de case van Demak’Up. Neem contact op met jouw Scoupy Accountmanager of stuur een mail naar sales@scoupy.com
Dit blog kwam tot stand dankzij medewerking van Arjen van Duijvenbode, Managing Partner ASK-Opinions.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en mis nooit meer het laatste nieuws op het gebied van shoppermarketing
Sander Dullaart, Product & Marketing Director Scoupy, over de campagne: ‘Het is fijn om te constateren dat merken ook in deze toch wel turbulente tijden bereid zijn te investeren in onze succesvolle trial campagnes....
De groei van je merk is te vinden bij consumenten die het af te toe kopen. Merkactivatie van light buyers zorgt voor blijvende penetratieverbetering.
Wat doe je zoal op een dag? ‘Een activatie start voor mij zodra een accountmanager de campagne opzet heeft afgerond. Als campagnemanager onderhoud ik het dagelijkse contact met de klanten. Aan de start van...
Heb je een consument gerelateerde vraag? Mail dan naar klantenservice@scoupy.com
